Kênh cá nhân cung cấp các video hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia: thanh toán trực tuyến, nộp hồ sơ trực tuyến, giải đáp một số vướng mắc gặp phải trong quá trình thực hiện,...